1. Wann und wie erfolgt die Zahlung?
Nach Fertigstellung der Digitalisierung wird Ihnen eine stückgenaue Abschlussrechnung erstellt. Die Preise können Sie im Vorfeld auf unserer Preisliste entnehmen. Bei Bedarf zzgl. Versandkosten. Bei Zahlung per Rechnung ist diese innerhalb 7 Werktagen auszugleichen. Barzahlung bei Abholung möglich.
2.Ich weiß nicht genau wie viele Bilder, Dias es sind?
Wir erstellen Ihnen vorab eine Kostenschätzung. Beim Ausfüllen des Auftragsvormulars schätzen Sie die Stückzahl. Wir erstellen eine stückgenaue Abschlussrechnung nach Fertigstellung über die tatsächlich eingescannten Medien.
3.Wo kann ich meine Medien abgeben oder Abholen ?
Sie können nach Absprache die Bilder persönlich bei uns abgeben, diese per Post zusenden oder in einer unserer Partnershops abgeben. Hierzu füllen Sie am besten unser Auftragsfolmular vollständig aus um Rückfragen zu vermeiden.
4.Wie erfolgt der Rückversand?
Der Rückversand erfolgt als DHL Paket. Die Kosten je nach Paketgröße und Gewicht variieren. Eine Abholung an unserem Firmanstandort ist nach Abprache möglich. Eine Abholung in einer unserer Partnershops ist zu deren Öffnungszeiten möglich.
5.Welche Mindestanzahl an Dias, Negativen, Fotos, Videokassetten ist möglich?
Gerne nehmen wir Ihre Aufträge ab einem Bild, Dia oder Negativ entgegen. Dabei wird unser Mindestauftragswert in Höhe von 10 € verrechnet. Bei Videokassetten zahlen Sie pro Kassette , bzw pro Video8 Film pro Minute.
6.Lässt sich der USB - Stick auf meinem Fernseher abspielen?
Es gibt kein einheitliches System zur Wiedergabe von Filmen bei den verschiedenen TV Herstellern. Eine Wiedergabe der von uns erstellten Medien kann garantiert auf dem PC abgespielt werden. TV Geräte spielen meist das Format MPEG4 (enthalten im Standard und Premium Paket), jedoch verlangen einige Fernseher die Formatierung des eingesteckten Datenträgers in einem eigenen Format. Sie müssen den Stick zunächst umkopieren, dann vom TV Gerät vorbereiten lassen und im Anschluss die Daten zurück kopieren.
7.Wie sicher sind Ihre Medien bei uns ?
Da wir den Datenschutz sehr ernst nehmen, werden sämtliche Medien verschlüsselt abgelegt. Ein Zugriff unbefugter ist nicht möglich. Ihre Daten werden max 6 Monate gespeichert, bevor diese gelöscht werden. Den Termin für den Tag des Löschens, finden Sie auf der Rechnung wieder. <br />
8.Kann ich meinen eigenen USB Stick mit abgeben?
Leider nein. Aus Gründen der Datensicherheit können wir keine benutzten Datenträger mit unseren Systemen verbinden. Häufig sind die mitgelieferten USB Datenträger oder Festplatten zu klein. Wir Empfehlen Ihnen daher den passenden Datenträger bei uns mitzubestellen. <br />
9. Noch Fragen?
Schreiben Sie uns einfach an. Mail an info@media-services-sms.de
